En Tiendango te facilitamos la tarea de devolver tus compras de Mango Outlet de manera rápida y sencilla.
A continuación, te explicamos el proceso paso a paso para que no pierdas tiempo y puedas gestionar tus devoluciones sin complicaciones.
Opiniones sobre devoluciones en Mango: Guía fácil
El proceso de devolución en Mango es claro y permite a los clientes devolver o cambiar sus productos de manera eficiente.
Tienes hasta 30 días para ejercer tu derecho de devolución sin necesidad de justificación, siempre que no se trate de productos como ropa interior o artículos personalizados.
Si devuelves todos los productos en los primeros 14 días desde su recepción, Mango te reembolsará el coste total de la compra, incluidos los gastos de envío. Si lo haces entre el día 15 y el 30, solo recibirás el reembolso del precio de los productos, pero no de los gastos de envío.
Para devolver o cambiar productos, puedes optar por enviar una notificación por correo electrónico, carta, o incluso llamando al servicio de atención al cliente. Además, puedes gestionar devoluciones a través de la página web en la sección «Mis compras». Asegúrate de incluir el albarán de entrega o el formulario de devolución correctamente cumplimentado.
¿Existen devoluciones gratis en 60 días?
No, las devoluciones en Mango Outlet deben realizarse en un plazo de 30 días naturales. Si devuelves los productos dentro de los primeros 14 días, te reembolsarán los costes de envío, pero después de este período, solo se te devolverá el importe de los productos.
Mango no ofrece devoluciones gratuitas en 60 días. Sin embargo, si tienes dudas sobre el estado de tu devolución, puedes contactarlos a través de los canales proporcionados.
Cambios y devoluciones en tiendas Mango
Si prefieres realizar la devolución de tu compra en una tienda física, Mango ofrece la opción de devolver productos adquiridos online en tiendas ubicadas en España. Este servicio, sin embargo, no está disponible en las tiendas Mango Outlet ni en aquellas situadas en Ceuta, Melilla o aeropuertos.
En tienda, recibirás un comprobante de devolución, y el reembolso se gestionará de forma similar a una devolución online.
Recogida a domicilio y puntos GLS
Para mayor comodidad, Mango también ofrece la posibilidad de solicitar la recogida gratuita a domicilio o utilizar un punto GLS.
Solo debes gestionar tu solicitud a través de la web en la sección «Mis compras», y el transportista se encargará del resto. Recuerda que este servicio no está disponible en Ceuta, Melilla, Islas Canarias ni en Mango Outlet.